«En algún momento todo se va a acomodar». De todos los comentarios que escuché en clase sobre la inteligencia artificial y el futuro del trabajo, hubo uno que me quedó dando vueltas. Lo dijo un profesor y, aunque no sé cuándo ni cómo se va a acomodar todo, es una idea con la que coincido bastante.

Hace poco vi un video de Mate con Mote con el que no estuve de acuerdo. Lo aclaro porque suelo seguir el canal y muchas de las cosas que plantea me interesan, pero esta vez me parece que la conclusión va demasiado lejos.

En el video comparte el testimonio de Agustín Negrussi, un locutor que contó que habían clonado su voz para una publicidad que él nunca había grabado. La producción necesitaba resolverlo con poco tiempo y decidió utilizar inteligencia artificial para completar la locución. Agustín se enteró cuando escuchó al aire su propia voz diciendo algo que no había dicho.

El caso es interesante y da para discutir bastante. Pero Mate con Mote toma esa situación para plantear que la inteligencia artificial ya nos reemplazó y que, en cualquier momento, van a reemplazar al locutor por completo. Y ahí es donde no coincido.

También vi una campaña de locutores independientes en la que participa Lalo Mir. El spot plantea: "No estamos en contra de la inteligencia artificial. Estamos a favor de la identidad".

Y acá me pasa algo parecido a lo que me pasó con el video de Mate con Mote: coincido con una parte, pero no con todo. Hablan de "la peor de las mentiras" y advierten que "hoy es mi voz, mañana puede ser la tuya". Entiendo que están señalando el peligro de que alguien use tu voz sin permiso, pero a mí esa forma de comunicar me sigue dejando una imagen de la IA asociada al miedo. La aclaración de que no están en contra no termina de cambiar esa impresión.

Estoy de acuerdo con defender la identidad y con que nadie use la voz de otra persona sin permiso. Lo que cuestiono es que esa defensa termine dejando bajo sospecha a las voces sintéticas en general, sin distinguir el uso consentido de la suplantación. Reclamar derechos sobre nuestra voz no debería impedir reconocer los usos que sí nos sirven, como los que conté en este artículo.

Para mí, la discusión no se resuelve diciendo "IA sí" o "IA no": hay que hablar de quién puede usar una voz, con qué permiso y para qué.

¿La inteligencia artificial puede hacer tareas que antes realizaba una persona? Sí. ¿Una empresa puede aprovecharla para ahorrar tiempo y dinero, incluso a costa de reducir contrataciones? También. No hace falta mirar para otro lado para reconocerlo. Lo que no veo tan claro es por qué tenemos que dar por hecho que ese va a ser el único desenlace posible.

Pensemos un poco en la historia. Esta discusión ya la tuvimos con otras tecnologías. Las máquinas cambiaron trabajos que antes se hacían de manera manual; las computadoras modificaron muchísimas tareas y con internet cambiaron profesiones enteras. En cada caso hubo personas que tuvieron que adaptarse y otras que se vieron perjudicadas. No estoy diciendo que todo haya sido maravilloso ni que los cambios se hayan acomodado mágicamente para todo el mundo. Pero seguimos trabajando, aprendiendo y encontrando nuevas maneras de hacer muchas cosas.

Con la inteligencia artificial también va a haber cambios, y algunos van a ser complicados. No sé cuáles serán todos ni hasta dónde llegarán. Pero me parece que hay una diferencia entre reconocer que una tecnología puede quitarnos determinadas oportunidades y asumir que ya no tenemos nada que aportar.

Yo estoy estudiando Locución y, justamente, uso voces sintéticas como herramienta de aprendizaje. Cuando tengo que leer o interpretar algo y no encuentro cómo hacerlo, a veces recurro a una IA de voz para escuchar una posible interpretación. Después lo hago yo, con mi toque personal.

No es que la voz artificial tenga siempre razón ni que su interpretación sea necesariamente mejor que la mía. Lo que hace es darme una referencia. Puedo escuchar cómo resuelve el texto, encontrar una idea que no se me había ocurrido o descubrir que prefiero hacerlo de otra manera. Al final, soy yo quien tiene que decidir qué hacer con eso y construir su propia interpretación.

Entonces, ¿la IA me está reemplazando? En ese caso, no. Me está ayudando a practicar algo que necesito aprender para mi profesión.

Y esta es una de las cosas que más me interesan de toda esta discusión. Muchas veces hablamos de lo que la inteligencia artificial va a hacer con nosotros, pero bastante menos de lo que nosotros podemos hacer con ella. En lugar de quedarnos solamente con el miedo a que nos quite el trabajo, también podemos aprender a incorporarla a lo que hacemos.

Esto me lleva a pensar en los profesores que nos dicen que la tecnología nos va a dejar sin trabajo. Si un docente realmente cree que la IA va a transformar la profesión para la que está preparando a sus alumnos, ¿no sería importante enseñarles también a trabajar con ella? No se trata de que los alumnos dejen de estudiar o de que una herramienta haga todo por ellos. Se trata de que sepan utilizarla, reconocer sus errores, comprobar sus respuestas y decidir cuándo les sirve y cuándo no.

Porque que una persona utilice mal la inteligencia artificial no significa que la única solución sea rechazarla. También podemos ayudar a que la gente aprenda a utilizarla mejor. Y si quienes se están formando hoy van a encontrarse con estas herramientas en su vida profesional, prepararlos para ese escenario me parece bastante más útil que convencerlos de que ya están condenados a quedarse sin trabajo.

Por supuesto, no alcanza con aprender a usar una aplicación para tener garantizado un empleo. Ojalá fuera tan sencillo. Hay empresas que van a tomar decisiones pensando exclusivamente en reducir costos, y hay trabajadores que pueden quedar en una situación difícil aunque hagan las cosas bien. No quiero responsabilizar a esas personas por los cambios que les toque atravesar.

Pero tampoco quiero dejar de aprender por miedo a lo que pueda pasar.

La inteligencia artificial puede utilizarse para reemplazar una tarea, pero también para ayudarnos a resolverla, para aprender algo que no sabemos o para explorar posibilidades que antes no teníamos. Que se termine utilizando de una manera o de otra depende de muchos factores, entre ellos las decisiones que tomamos las personas.

Y hablando de tecnologías que cambian las profesiones, hay una con la que no van a encontrarme tan entusiasmado: el Auto-Tune. Jajajaja. Ahí me sumo a los que tienen sus quejas. Pero bueno, no por eso voy a negar que la tecnología pueda ser útil en otros ámbitos.

En definitiva, no sé si todo se va a acomodar como dijo aquel profesor. Tampoco creo que alcance con esperar a que pase el tiempo. Lo que sí sé es que prefiero aprender, probar cosas y descubrir qué puedo hacer con estas herramientas antes que asumir que ya no tengo lugar porque una máquina puede hacer una parte de mi trabajo.

Me gusta la inteligencia artificial, la utilizo y quiero seguir aprendiendo sobre ella. Eso no significa que esté de acuerdo con todos sus usos ni que crea que no hay nada de qué preocuparse. Significa que, además de discutir sus riesgos, quiero explorar sus posibilidades.

Porque si una tecnología puede hacer algo que antes hacíamos nosotros, la pregunta no tiene por qué terminar ahí. También podemos preguntarnos qué podemos aprender de ella, cómo podemos utilizarla y qué somos capaces de hacer nosotros con esa ayuda.

Al menos, es lo que intento hacer yo.